YlläpitoVerkon operointi Verkon operointiin kuuluvat ohjelmistopäivitykset, muutostyöt ja järjestelmäpäivitykset. Laitteisto & lisenssit Laitteet, ohjelmistot ja lisenssit kuuluvat ylläpitosopimukseen. Laitteissa on takuu. Viallinen tukiasema vaihdetaan uuteen 24h:n sisällä. HelpDesk (HD) HD toimii 24/7. Numerossa vastaa asiantunteva ja koulutettu henkilö. ESB:n asiakaspalvelun numero 09-670023.
|